Life Vital – Obchodní podmínky nákupu

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s nákupem produktů prostřednictvím portálu Life Vital (portal.lifevital.cz).

Účast v komunitním systému Life Vital, slevové pozice a affiliate odměny upravuje samostatný dokument Life Vital – Podmínky spolupráce; tyto obchodní podmínky se týkají výhradně samotného nákupu zboží.

1. Základní pojmy a prodávající

Prodávající:

Kupující: osoba, která si prostřednictvím portálu Life Vital objednává zboží. Je-li kupující spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, vztahují se na něj ustanovení těchto podmínek chránící spotřebitele v plném rozsahu.

Zboží: produkty nabízené prodávajícím prostřednictvím portálu Life Vital.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka zboží se provádí prostřednictvím portálu Life Vital. Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou v portálu Life Vital uváděny vždy včetně DPH a odpovídají aktuální slevové pozici kupujícího (viz Podmínky spolupráce, Příloha č. 2).

Cenu lze uhradit:

• v hotovosti nebo již provedeným bankovním převodem při osobním předání zboží,
• bankovním převodem předem, je-li zboží zasíláno prostřednictvím Zásilkovny,
• započtením salda affiliate odměn podle Podmínek spolupráce, Přílohy č. 2, čl. 5.

Platba na dobírku není nabízena.

4. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno jedním z následujících způsobů podle volby kupujícího při objednávce:

• osobním předáním po předchozí dohodě, dle možností uvedených v portálu Life Vital,
• prostřednictvím Zásilkovny – do Z-Boxu, na výdejní místo, nebo doručením na adresu.

Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny při vytváření objednávky v portálu Life Vital. Přesáhne-li cena objednávky po uplatnění všech slev (bonusových i pozičních) částku 5 000 Kč včetně DPH, je doprava zdarma.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od kupní smlouvy (právo spotřebitele)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení lze zaslat na kontaktní adresu nebo e-mail prodávajícího uvedený v čl. 8.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než je zboží vráceno nebo je prokázáno jeho odeslání zpět. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží dodané v uzavřeném (zapečetěném) obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které z hygienických důvodů či důvodů ochrany zdraví není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku) – to se týká zejména jednou otevřených balení potravinových doplňků. Tato výjimka se vztahuje pouze na skutečně zapečetěný obal a vykládá se restriktivně (ve prospěch spotřebitele); u neotevřeného vráceného zboží prodávající vrací plnou zaplacenou cenu. Případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, může prodávající započíst na vracenou částku.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 a násl. občanského zákoníku). Právo z vadného plnění může spotřebitel uplatnit do 2 let od převzetí zboží; u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo se sníženou trvanlivostí se přihlíží k datu použitelnosti či minimální trvanlivosti uvedenému na obalu.

Reklamaci lze uplatnit na kontaktní adrese nebo e-mailu prodávajícího uvedeném v čl. 8. Prodávající o reklamaci rozhodne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Mimosoudní řešení sporů

Případné spory lze mimosoudně řešit prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení spotřebitelských sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr); tím není dotčeno právo domáhat se svého nároku u příslušného soudu.

8. Kontaktní údaje prodávajícího

Zboží lze vrátit nebo reklamovat na výše uvedené adrese sídla, případně po individuální dohodě osobním předáním za stejných podmínek, jaké platí pro předání zboží při prodeji (viz čl. 4).

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem upravuje dokument Zásady ochrany osobních údajů, dostupný v rámci portálu Life Vital.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně upravovat. Aktuální znění je vždy dostupné v portálu Life Vital.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od okamžiku jejich zveřejnění v portálu Life Vital a vztahují se na objednávky učiněné po tomto okamžiku. Zároveň formalizují praxi prodeje produktů, kterou prodávající uplatňuje od spuštění portálu Life Vital dne 1. 3. 2025.